Правила использования "Каталога дополнений OpenCart"

1. Основные положения

1.1. Данными правилами регламентируются отношения между участниками раздела "Каталог дополнений OpenCart", в дальнейшем "Каталог": Покупателями дополнений, Продавцами и Администрацией сайта. 

1.2. Все участники, которые пользуются Каталогом, а также дополнения, которые продаются в Каталоге, должны соответствовать данным правилам, если другое не определено правилами конкретного Продавца. 

1.3. Продавцы дополнений могут продавать дополнения по своим правилам, но в этом случае это обязательно должно быть указано на странице каждого дополнения на видном месте и удобным шрифтом. Если дополнительные правила продавцом не указаны, считается, что Продавец поддерживает правила Каталога. 

1.4. Данные правила не являются окончательными, в процессе работы Каталога Администрация сайта оставляет за собой право изменять и дополнять данные правилами.


2. Обязанности Продавцов:

2.1. Соблюдать правила Каталога

2.2. Указывать в описании дополнения только правдивую информацию

2.3. Отвечать на вопросы Покупателей перед покупкой

2.4. Оказывать поддержку по своим дополнений, см. п. 5 


3. Обязанности Покупателей:

3.1. Внимательно читать описание дополнение перед покупкой и, в случае вопросов, задавать вопросы Продавцу до покупки

3.2. Читать внимательно инструкцию по установке дополнения

3.3. Самостоятельно устанавливать дополнение на свой сайт

3.4. В случае необходимости предоставить Продавцу доступ к своему (или тестовому) сайту


4. Обязанности Администрации

4.1. Оказывать техническую поддержку Каталога

4.2. Следить за соблюдением правил участниками Каталога

4.3. Решать спорные вопросы

4.4. Вовремя выплачивать Продавцам комиссионные


5. Условия оказания поддержки Покупателей Продавцами:

5.1. Общие положения.

5.1.1. Поддержка оказывается в рабочее время с 9-00 до 18-00 с понедельника по пятницу. 

5.1.2. Продавец может, но не обязан оказывать поддержку в нерабочее время, выходные и праздничные дни. 

5.1.3. Время ответа на сообщения Покупателей не должны превышать 24 рабочих часа


5.2. В поддержку входит:

5.2.1. Ответы на вопросы перед покупкой дополнения Покупателем

5.2.2. Помощь в установке и настройке дополнения (но не сама установка и настройка) на сайт покупателя. Под помощью подразумевается ответы на вопросы, советы и рекомендации по установке и настройке дополнения.


5.3. В поддержку не входит:

5.3.1. Установка дополнения Продавцом на сайт Покупателя. Продавец может предоставлять такую услуга за дополнительную плату.

5.3.2. Решение конфликтов с другими дополнениями.  Продавец может предоставлять такую услуга за дополнительную плату.

5.3.3. Решение других проблем Покупателя не связанных с дополнением.


6. Возврат дополнений

6.1. Условия возврата дополнения:

6.1.1. Дополнение не соответствует описанию, напр. не содержит каких-то функций, которые в описании указаны, что они есть в дополнении.

6.1.2. Дополнение не работает на заявленной в описании конфигурации. Проверка дополнения должна производиться на чистом движке, без установленных дополнительных модулей и тем.

6.1.3. Продавец не оказывает поддержку, не выходит на связь долгое время.


6.2. Условия, при которых возврат не возможен:

6.2.1. Если дополнение соответствует описанию. 

6.2.2. Если конфигурация сайта Покупателя отличается от той, что указана в описании модуля или конфигурации самого OpenCart.

6.2.3. Если дополнение не работает по причине конфликта с другим дополнением.

6.2.4. Если Покупатель утверждает, что дополнение у него не работает, но предоставить доступ к своему (или тестовому) сайту, чтобы Продавец это проверил, не может. 


7. Использование дополнений Покупателями

7.1. Покупатель имеет право устанавливать и использовать купленное дополнение только на одном сайте (домене), если другое не указано в описании дополнения.

7.2. Если Покупателю нужно установить этот модуль на другой сайт (домен), то он обязан приобрести еще одну лицензию данного дополнения.

7.3. Строго запрещается передача дополнений, купленных на данном сайте, третьим лицам и любое другое распространение дополнений, которое нарушает их лицензию. За подобные действия покупатель будет навсегда забанен в Каталоге без возможности получения поддержки и обновлений по уже купленным дополнениям.